الأسئلة الشائعة
أسئلة عامة
ما هي Faronics Cloud؟
Faronics Cloud هو حل لإدارة تكنولوجيا المعلومات قائم على السحابة يسمح للمسؤولين بإدارة ونشر البرامج وتحديثاتها وإدارة التصحيحات عن بُعد عبر أجهزة متعددة في المؤسسة.
من يمكنه الاستفادة من استخدام Faronics Cloud؟
تُعد Faronics Cloud مثالية لمديري تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات المُدارين (MSPs) والمؤسسات بجميع أحجامها التي تتطلع إلى تبسيط عملياتها.
ما هي المنصات التي تدعمها Faronics Cloud؟
يدعم Faronics Cloud أنظمة التشغيل Windows و macOS و Android و iOS و Chromebook.
كيف تعمل Faronics Cloud على تحسين إدارة تكنولوجيا المعلومات؟
تبسّط Faronics Cloud بشكل كبير إدارة الأجهزة والبرامج، وتضمن التحديثات والتصحيحات في الوقت المناسب، وتعزز الأمان، وتقلل عبء العمل اليدوي من خلال أتمتة مهام تكنولوجيا المعلومات المتكررة.
هل يمكن لـ Deep Freeze الحماية من البرامج الضارة والفيروسات؟
بينما لا يُعد Deep Freeze برنامج مكافحة فيروسات، إلا أنه يساعد في الحماية من البرامج الضارة والفيروسات عن طريق مسح جميع التغييرات التي تم إجراؤها خلال جلسة عمل عند إعادة التشغيل.
هذا يعني أنه سيتم إزالة أي إصابات أو تغييرات غير مرغوب فيها، مما يعيد النظام إلى حالته الأصلية النظيفة.
التثبيت والإعداد
كيف أبدأ مع Faronics Cloud؟
للبدء، قم بالتسجيل للحصول على حساب، وقم بتنزيل وكيل السحابة، وقم بتثبيته على الأجهزة التي تريد إدارتها. قم بإعداد سياسة لتكوين الخدمات التي تريد تقديمها لتلك الأجهزة.
هل يتوفر إصدار تجريبي؟
نعم، تقدم Faronics Cloud تجربة مجانية حتى تتمكن من تقييم الحل لمدة 30 يومًا قبل اتخاذ قرار الشراء.
هل يمكنني استخدام Faronics Cloud محليًا؟
لا، فارونيكس كلاود هو حل قائم على السحابة.
الميزات والوظائف
ما هي الميزات التي تقدمها Faronics Cloud؟
تشمل الميزات الرئيسية: إعادة التشغيل للاستعادة، نشر البرامج عن بُعد، إدارة التحديثات، المهام المجدولة، التحكم عن بُعد، إدارة المخزون، مكافحة الفيروسات.
هل يمكن لـ Faronics Cloud التعامل مع تحديثات البرامج الخارجية؟
نعم، يمكن لـ Faronics Cloud إدارة ونشر التحديثات لمجموعة واسعة من تطبيقات الطرف الثالث، بالإضافة إلى تحديثات Microsoft و macOS.
كيف تضمن فارونيكس كلاود الأمان أثناء عمليات النشر؟
يستخدم Faronics Cloud بروتوكولات اتصال آمنة ويضمن تشفير جميع عمليات نقل البيانات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسؤولين فرض ضوابط الوصول وسجلات التدقيق للحفاظ على الأمان.
الاستخدام والإدارة
هل يمكنني جدولة عمليات النشر باستخدام Faronics Cloud؟
نعم، يمكنك جدولة عمليات النشر لتحدث في أوقات محددة لتقليل الاضطراب، مثل خارج ساعات العمل.
كيف تتعامل Faronics Cloud مع عمليات النشر الفاشلة؟
يعرض Faronics Cloud أماكن حدوث الأعطال وأسبابها. يمكن للمسؤولين استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإعادة محاولة عمليات النشر الفاشلة حسب الحاجة.
arabic هل يمكنني إدارة الأجهزة عبر مواقع مختلفة؟
نعم، تتيح الطبيعة السحابية لـ Faronics Cloud إدارة الأجهزة عبر مواقع متعددة من واجهة واحدة. تجعل ميزة المواقع (Sites) هذا الأمر أسهل.
هل يوجد تطبيق جوال لـ Faronics Cloud؟
نعم، يتوفر تطبيق مسؤول لتطبيق Faronics Cloud Deep Freeze.
الدعم والموارد
ما نوع الدعم المتاح لـ Faronics Cloud؟
فريقنا الودود من البشر الحقيقيين مستعد لمساعدتك، على مدار 24 ساعة في اليوم، 5 أيام في الأسبوع، عبر support@faronics.com، أو بالاتصال على +1-800-943-6422، +1-604-637-3333 أو +44-208-126-0647.
كيف يمكنني الوصول إلى التدريب الخاص بـ Faronics Cloud؟
توفر فارونيكس موارد تدريبية متنوعة، بما في ذلك ندوات عبر الإنترنت، و دروس فيديو، و أدلة المستخدم لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من الحل السحابي.
التراخيص والتسعير
كيف يتم ترخيص Faronics Cloud؟
يتم ترخيص Faronics Cloud على أساس الاشتراك، مع تحديد الأسعار بناءً على عدد الأجهزة التي تتم إدارتها.
هل يمكنني تغيير خطة اشتراكي؟
نعم، يمكنك ترقية أو تخفيض خطة اشتراكك بناءً على احتياجاتك. اتصل بـ support@faronics.com للمساعدة في تغييرات الاشتراك.
ماذا يحدث إذا تجاوزت عدد الأجهزة في خطتي؟
إذا تجاوزت عدد الأجهزة التي تغطيها اشتراكك، فقد تحتاج إلى ترقية خطتك أو الدفع مقابل تراخيص أجهزة إضافية.
