Ticketing
Verwalten Sie Ihren IT-Helpdesk über eine einheitliche Endpunkt-Verwaltungskonsole. Eine einzige Plattform für Ihre gesamte IT-Verwaltung.
Benutzerfreundliches IT-Ticketing
Saubere, übersichtliche Benutzeroberfläche. Für die Verwaltung Ihrer IT-Tickets sollten Sie keine Schulung benötigen.
Einfache Analyse
Verschaffen Sie sich sofort einen Überblick über Tickets, sortiert nach Status, Besitzer oder Datum. Es ist äußerst einfach zu erkennen, wie gut Sie abschneiden und wo die Engpässe liegen.
Einfaches Einreichen und Lösen von Tickets
Ein anpassbares Popup in der Windows-Taskleiste ermöglicht es Ihren Benutzern, Probleme einfach zu melden. Machen Sie Ihren Helpdesk sichtbar und zugänglich. Wählen Sie ein Ticket von Ihrer zentralen Konsole aus und rufen Sie es direkt aus der Ferne auf, um das Problem zu lösen.
FAQ
Alles, was Sie über Faronics Cloud wissen müssen
Was ist PowerSave?
Users can submit IT support requests via a taskbar popup, and tickets are then tracked, prioritised and resolved through a centralised management console. IT teams can also launch remote support sessions directly from a ticket for faster troubleshooting.
Warum sollte ich Power Save verwenden?
Yes. IT admins can assign tickets to specific technicians, set priorities and track resolution status through a central dashboard.
Was ist der Preis?
Yes. IT teams managing distributed offices, schools or remote users can track and resolve tickets from a centralised console, regardless of location.
Wie installiere ich es?
Faronics Ticketing is ideal for IT teams in:
- Enterprises – Centralised support for large-scale IT environments.
- Education – Efficient helpdesk management for schools and universities.
- Managed service providers (MSPs) – Multi-client IT support.
- Government and healthcare – Ensures compliance and security in IT support.
