Du chaos au contrôle : comment gérer les environnements informatiques

Dans certains secteurs d’activité, le travail le plus difficile d’un responsable TI consiste à s’occuper d’ordinateurs utilisés par plusieurs personnes au cours d’une même journée. Dans le secteur de l’éducation, dans les bibliothèques, les établissements de soins de santé, le commerce de détail et l’hôtellerie, il est essentiel de gérer efficacement des ordinateurs multi-utilisateurs. Malheureusement, plus il y a de personnes qui utilisent un appareil, plus il y a de chances qu’il y ait un problème.

Les défis posés par la gestion des ordinateurs multi-utilisateurs

Les ordinateurs multi-utilisateurs se retrouvent fréquemment dans les écoles, les universités, les hôtels, les bibliothèques et les salles de réception. Ces systèmes doivent :

prendre en charge plusieurs utilisateurs simultanément sans baisse de performance
empêcher toute modification non autorisée apportée aux configurations et aux logiciels
garantir un fonctionnement constant pour tous les utilisateurs, même en cas d’utilisation intensive ou de panne du système
déployer les mises à jour et effectuer la maintenance sans perturber les activités des utilisateurs.

La gestion manuelle de ces exigences demande beaucoup de travail et est souvent inefficace. C’est ici que Faronics intervient, en fournissant des outils qui automatisent, sécurisent et simplifient la gestion des ordinateurs multi-utilisateurs.

Les solutions Faronics pour la gestion d’ordinateurs multi-utilisateurs

1. Deep Freeze : assurer la stabilité du système

Deep Freeze de Faronics change la donne pour les environnements multi-utilisateurs. Grâce à sa technologie brevetée Reboot-to-restore (restauration au démarrage), les équipes TI peuvent s’assurer que chaque session commence avec une configuration système vierge.
- Éliminer les divergences de configuration : quelles que soient les modifications apportées par les utilisateurs au cours de leur session, un simple redémarrage rétablit le système dans son état d’origine.
- Réduction des tickets d’aide : les problèmes fréquents tels que les suppressions accidentelles de fichiers, les infections par des malwares ou les installations non autorisées font désormais partie du passé.
- Amélioration de la disponibilité : les systèmes restent fiables, même dans des environnements très fréquentés comme les bibliothèques ou les salles informatiques.
Dan Hyatt d’Explore Learning utilise Deep Freeze pour protéger des ordinateurs répartis sur plus de 145 sites multi-utilisateurs.

Anti-Executable : empêcher l’exécution d’applications non autorisées

Les systèmes multi-utilisateurs sont souvent exposés au risque d’installation de logiciels non autorisés ou nocifs. Faronics Anti-Executable bloque de manière proactive les applications non approuvées, et garantit que seuls les logiciels fiables puissent être exécutés.

Sécurité renforcée : protège les systèmes contre les malwares, les ransomwares et les programmes sans licence.
Commandes personnalisables : Les équipes TI peuvent créer des listes blanches sur mesure pour répondre à des cas d’utilisation spécifiques.
Audits rationalisés : simplifie les contrôles de conformité des logiciels et évite des pénalités coûteuses.

Mode kiosque : une expérience utilisateur homogène

Le mode kiosque permet à un responsable informatique de véritablement verrouiller un bureau, en disant à l’utilisateur : voici les applications et les liens web que vous avez le droit d’utiliser, et rien d’autre. C’est donc un autre outil extrêmement utile pour réduire le périmètre d’attaque.

Le mode kiosque peut être adapté à de nombreux cas d’utilisation au sein d’une organisation : par exemple, une école peut fournir un poste de travail identique pour tous ses élèves du premier cycle, un autre poste de travail identique pour tous ses élèves du deuxième cycle et un autre dédié à tout son personnel.

Faronics Cloud : gestion centralisée

Gérer des ordinateurs multi-utilisateurs sur plusieurs sites se fait sans difficulté avec Faronics Cloud, car il permet aux administrateurs TI de surveiller, de mettre à jour et de contrôler les systèmes à distance à partir d’un tableau de bord centralisé.

Surveillance en temps réel : permet de mieux comprendre les performances du système et les modèles d’utilisation.
Mises à jour automatisées : planifie les correctifs des systèmes d’exploitation, les mises à jour des applications et les patchs de sécurité sans causer une interruption de service.
Application des politiques : appliquez des politiques de sécurité cohérentes sur toutes les machines multi-utilisateurs en quelques clics.

La gestion d’ordinateurs multi-utilisateurs ne doit pas être une tâche insurmontable. Épaulées par Faronics, plus de 33 000 équipes en TI dans plus de 150 pays ont accès à des outils fiables, évolutifs et faciles à utiliser qui simplifient tous les aspects de la gestion des systèmes. Qu’il s’agisse de garantir la stabilité avec Deep Freeze, de sécuriser les systèmes avec Anti-Executable ou de tout gérer de manière centralisée avec Faronics Cloud, soyez certain que vos environnements multi-utilisateurs fonctionneront de manière optimale.