Politique de confidentialité

Important

Ceci est la Politique de confidentialité de Faronics Corporation et de Faronics Pte Ltd ainsi que des autres membres de son groupe de sociétés énumérés ici :

  • Faronics Corporation : 609 Granville St., Suite 1400 Vancouver, BC, V7Y 1G5, Canada
  • Faronics Technologies: USA Inc. 5506 Sunol Blvd, Suite 202 Pleasanton, CA, 94566 États-Unis d'Amérique
  • Faronics Pte. Ltd: 160 Robinson Road #05-05 SBF Centre Singapour, 068914
  • Faronics (EMEA) Ltd: 8 The Courtyard, Eastern Road, Bracknell, Berkshire, RG12 2XB, Royaume-Uni

(le « Groupe »).

Lorsque la présente Politique de confidentialité fait référence à « Faronics », « nous », « notre » ou « nos », elle désigne la société concernée au sein du Groupe.

Cette Politique de confidentialité a été traduite de l'anglais uniquement pour la commodité des lecteurs. En cas de divergence de langue ou d'interprétation entre cette version (ou toute autre version linguistique) et la version anglaise, la version anglaise prévaudra.

Cette Politique de confidentialité explique comment Faronics collecte, utilise et traite vos données personnelles. L'avis fournit également certaines informations légalement requises et, le cas échéant, énumère vos droits relatifs à vos données personnelles.

Notre Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement par nos soins. Nous vous informerons des modifications apportées à cette Politique de confidentialité en publiant l'avis sur notre Site Web. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traiterons.

Sauf accord contraire écrit de Faronics, en utilisant notre Site Web ou nos Services, vous consentez aux conditions générales énoncées dans cette Politique de confidentialité, y compris, sans s'y limiter, la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles par Faronics comme indiqué ci-dessous. SI VOUS N'ÊTES PAS EN ACCORD AVEC LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA VERSION ANGLAISE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, NE SOUMETTEZ AUCUNE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES.

Si vous avez besoin de nous contacter au sujet de l'utilisation ou du traitement de vos données personnelles, vous pouvez le faire à l'adresse dpo@faronics.com.

Données personnelles

Les informations personnelles ou données personnelles désignent les informations qui identifient en elles-mêmes un individu (telles que le nom, l'adresse, le numéro de carte de crédit, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail) ainsi que les informations qui peuvent être combinées pour identifier un individu.

Comment, et de quelles sources, nous obtenons vos données personnelles

Nous collectons des données personnelles auprès d'individus (y compris des représentants individuels agissant au nom de sociétés ou d'autres entités juridiques – tels que des employés, des dirigeants ou des administrateurs) qui expriment un intérêt pour nos produits, s'y inscrivent ou les achètent, soit en leur nom propre, soit au nom de ces entités juridiques, ou qui utilisent nos produits en leur nom propre. Ces individus peuvent également agir au nom de revendeurs ou de distributeurs agréés. Dans cet avis, nous désignons tous ces individus comme des « Clients »).

Faronics collecte des données personnelles de diverses manières, par exemple lorsqu'une personne remplit un formulaire sur l'un de nos Sites Web, nous envoie un e-mail ou une autre demande, participe à un concours, publie sur l'un de nos forums communautaires, s'inscrit à un produit, en achète un ou l'utilise en son nom propre, ou s'inscrit ou se connecte à l'une des zones de nos Sites Web ou applications Web réservées aux utilisateurs enregistrés.

Comment nous pouvons utiliser les données personnelles et notre base juridique pour les utiliser

Cette section détaille les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, les catégories de données personnelles que nous traitons et, lorsque nous sommes un « Responsable du traitement » des données, les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles.

Faronics utilise les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail (« Informations de contact ») et/ou numéros de carte de crédit/débit pour répondre aux demandes et traiter les commandes. Lorsque nous sommes un Responsable du traitement, notre base juridique pour ce faire est la nécessité de poursuivre nos intérêts légitimes dans la fourniture de services dans le cadre de nos activités commerciales.

Faronics peut également utiliser les Informations de contact à des fins de conception et d'amélioration de nos produits et services. Lorsque nous sommes un Responsable du traitement, notre base juridique pour ce faire est la nécessité de poursuivre nos intérêts légitimes dans la conception et l'amélioration de nos services dans le cadre de nos activités commerciales.

Faronics peut également utiliser les Informations de contact pour vous envoyer des communications marketing, y compris pour vous alerter sur de nouvelles offres de produits dès qu'elles sont disponibles. Nous ne le ferons que si nous avons obtenu votre consentement. Dans de telles circonstances, nous pouvons vous contacter par courrier, téléphone ou e-mail, sous réserve d'avoir reçu votre consentement. Vous aurez la possibilité de cesser de recevoir toute communication de notre part à cet égard à tout moment ; toutefois, veuillez noter que cela ne nous empêchera pas de vous contacter concernant l'entretien des produits que vous nous avez spécifiquement demandés.

Vos Informations de contact peuvent également être utilisées pour vous fournir des informations relatives à vos achats et pour administrer votre compte chez nous, de temps à autre. Lorsque nous sommes un Responsable du traitement, notre base juridique pour ce faire est la nécessité d'exécuter notre contrat avec vous.

Vos Informations de contact peuvent être utilisées pour faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement. Lorsque nous sommes un Responsable du traitement, notre base juridique pour ce faire est la nécessité de poursuivre nos intérêts légitimes dans l'application de nos droits contractuels.

Faronics peut également utiliser les Informations de contact pour vendre, préparer la vente ou céder tout ou partie de notre entreprise, y compris à tout acheteur potentiel ou à ses conseillers. Lorsque nous sommes un Responsable du traitement, notre base juridique pour ce faire est la nécessité de poursuivre nos intérêts légitimes dans la vente ou la cession de notre entreprise ou de nos actifs.

Informations agrégées

Nous obtenons et utilisons également certaines données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins utiles (« Informations agrégées »). Les Informations agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité et ne constituent pas des données personnelles. Nous pouvons utiliser les Informations agrégées pour améliorer les produits, en développer de nouveaux, comprendre et/ou analyser l'utilisation, la demande et les tendances générales du secteur, élaborer et publier des livres blancs, des rapports et des bases de données résumant ce qui précède, et généralement pour toute finalité liée à nos activités. Nous pouvons partager des Informations agrégées avec des tiers. Les Informations agrégées peuvent être dérivées d'informations fournies par tout Client, de l'utilisation de nos produits ou de techniques de collecte de données passives décrites ci-dessous. Le présent Avis ne restreint ni ne limite notre collecte et notre utilisation des Informations agrégées.

Services Cloud

Les produits et services de Faronics aident à simplifier la gestion informatique et nos produits sont conçus pour aider à protéger la vie privée. Grâce à notre agent cloud, nos services permettent aux appareils gérés de contacter régulièrement notre console cloud sécurisée et de transmettre à nos serveurs certaines informations relatives aux appareils gérés (notamment l'adresse IP, le nom de l'appareil, le nom d'utilisateur, la liste du matériel et des logiciels installés). Avec votre consentement et votre participation, certains de nos produits peuvent également collecter des informations supplémentaires relatives aux actifs pour certaines autres finalités désignées par vous, telles que l'inventaire matériel/logiciel, la gestion des baux, la migration de PC et la conformité des licences logicielles. Nous sommes un Sous-traitant et non un Responsable du traitement des informations envoyées à nos serveurs par les appareils gérés dans le cadre de l'utilisation des fonctionnalités des Services Cloud.

Activation de licence

Les produits sur site de Faronics peuvent nécessiter l'activation de votre licence de produit pour authentifier votre copie et éviter l'expiration du produit. Le poste de travail se connectera soit via la console locale, soit directement au serveur d'activation de Faronics et transmettra à nos serveurs sécurisés certaines informations relatives à votre appareil (notamment la version du produit, la clé de licence, l'ID de la machine, la version de l'OS, l'adresse MAC, l'ID du processeur et l'ID de la machine console) dès qu'une connexion Internet est disponible.

Où nous stockons vos informations personnelles

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées vers, et stockées dans, une destination mondiale située en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos sous-traitants ultérieurs. Ce personnel peut être impliqué, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos coordonnées de paiement et la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité. Les détails concernant les membres du Groupe, y compris leur lieu d'établissement, peuvent être consultés sous la rubrique Emplacements sur la page Contactez-nous du site Web du groupe : https://www.faronics.com/company/contact.

Combien de temps nous conservons vos informations personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des produits et services et pour nous permettre de répondre aux exigences légales qui, dans certaines circonstances, peuvent nous obliger à conserver certaines données personnelles pour une période indéterminée.

En ce qui concerne les données personnelles que nous collectons dans le cadre d'une évaluation de nos produits et services, nous conservons les informations de contact dans des systèmes actifs pendant une période allant jusqu'à 1 an après la fin de l'évaluation ou après le retrait du consentement. Ces données peuvent rester résidentes dans des fichiers ou supports de sauvegarde jusqu'à 1 an après leur suppression.

Comment nous pouvons partager les informations personnelles

Faronics ne donnera, ne vendra, ne partagera ni n'échangera aucune information personnelle à une partie extérieure au Groupe, sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité ou avec un consentement approprié. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à un tiers dans les circonstances suivantes :

  • si nécessaire pour faire appliquer les Conditions d'utilisation de Faronics, les politiques et toute autre relation contractuelle avec nos Clients ;
  • lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour prévenir ou répondre à une fraude, défendre nos Sites Web ou produits contre d'éventuelles attaques, ou protéger la propriété et la sécurité de Faronics, de nos Clients ou du public ;
  • lorsque la loi l'exige, par exemple pour se conformer à une assignation, un mandat, une surveillance réglementaire ou un processus juridique similaire ;
  • dans le cadre de toute vente, transfert, fusion, consolidation ou autre transaction potentielle impliquant tout ou partie de notre société ;
  • à des conseillers professionnels externes tels que des comptables, des banquiers, des assureurs, des auditeurs et des avocats ;
  • à des sociétés qui fournissent des services nous aidant dans nos activités commerciales, comme le traitement des paiements des Clients. Ces sociétés sont autorisées à utiliser les informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services ; et
  • à des sociétés qui travaillent avec Faronics sur divers projets ; par exemple, Faronics peut partager des informations personnelles à des fins de gestion de la relation client, de marketing par e-mail, ou avec nos partenaires revendeurs.

Transferts d'informations personnelles lorsque nous ne sommes pas un Responsable du traitement

Lorsque nous ne sommes pas un Responsable du traitement à l'égard de vos données personnelles, nous pouvons transférer des données personnelles vers des pays autres que celui dans lequel les informations ont été initialement collectées. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel les informations ont été initialement fournies. Lorsque nous transférons des informations personnelles vers d'autres pays, nous protégeons ces informations comme décrit dans le présent Avis.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations personnelles, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

Cookies et autres collectes de données passives

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez nos Sites Web. Nous utilisons des cookies pour vous reconnaître ainsi que vos préférences, améliorer les performances de nos Sites Web et collecter des informations analytiques au profit de notre entreprise. Nos Sites Web utilisent un mélange de cookies de session (qui expirent à la fin de votre session de navigation) et de cookies persistants (qui restent après l'expiration de votre session de navigation) pour fournir des services efficacement et améliorer l'expérience d'utilisation de nos Sites Web. Les seuls cookies tiers que nous utilisons sont des cookies analytiques/de performance tels que Google Analytics qui recueillent des informations anonymisées.

Nous utilisons les types de cookies suivants aux fins indiquées :

Cookies strictement nécessaires

Il s'agit de cookies requis pour le fonctionnement de nos Sites Web. Ils comprennent, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de nos Sites Web, d'utiliser un panier d'achat ou de remplir un formulaire.

Cookies analytiques/de performance

Ces cookies sont utilisés pour nous fournir des informations statistiques sur nos Sites Web que nous utilisons pour mesurer la performance et améliorer le fonctionnement de nos Sites Web. Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur nos Sites Web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur un site Web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, d'adapter nos interactions avec vous et de mémoriser vos préférences.

En continuant à utiliser nos Sites Web, vous acceptez que nous puissions placer ces types de cookies sur votre appareil. Vous pouvez bloquer la plupart des cookies en activant les paramètres de votre navigateur qui vous permettent de refuser l'installation de tout ou partie des cookies. Toutefois, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à tout ou partie de nos Sites Web. Pour refuser d'être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, visitez http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Autre collecte de données passive issue de l'utilisation des Sites Web

Nous pouvons collecter passivement des informations telles que les informations sur l'appareil, les informations de journal, le type de navigateur, les spécificités des requêtes et l'adresse de protocole Internet. Nous recueillons ces informations grâce à l'utilisation de diverses technologies telles que les cookies, décrits ci-dessus, les balises Web (telles que décrites ci-dessous) et d'autres fichiers électroniques utilisés pour suivre votre navigation sur nos Sites Web, la réalisation de vos transactions et d'autres comportements de navigation. Faronics peut utiliser des balises Web seules ou conjointement avec des cookies pour exploiter et améliorer nos Sites Web et pour recueillir des informations sur l'utilisation de nos Sites Web et l'interaction avec les e-mails ou autres communications électroniques de Faronics. Les balises Web sont des images électroniques transparentes qui peuvent reconnaître certains types d'informations sur votre appareil, comme les cookies, le moment où vous avez consulté un site Web particulier lié à la balise Web, et une description d'un site Web lié à la balise Web. Faronics peut placer des balises Web dans des e-mails marketing ou d'autres messages électroniques qui nous informent lorsque vous cliquez sur un lien dans l'e-mail qui vous dirige vers l'un de nos Sites Web.

Ne pas suivre (« DNT »)

Comme il n'existe pas encore de norme industrielle commune sur la manière d'interpréter les signaux DNT des navigateurs, Faronics ne répond pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs lors de l'interaction avec nos Sites Web.

Liens externes/Sites Web tiers

Les Sites Web de Faronics peuvent fournir des liens vers des sites Web tiers et être accessibles via des liens provenant de ceux-ci, y compris des sites de réseaux sociaux, dont les politiques de confidentialité diffèrent de celles de Faronics. Même si le tiers est affilié à Faronics par le biais d'un partenariat commercial ou autrement, Faronics n'est pas responsable du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites Web tiers. Les liens externes sont fournis uniquement pour votre commodité et l'accès à ces liens se fait à vos propres risques. Nous vous encourageons à examiner attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous pourriez visiter.

Enfants

Nos Sites Web et produits ne sont pas conçus ni destinés à attirer les mineurs et nous ne tentons pas sciemment de solliciter ou de recevoir des informations de la part d'enfants. Toutefois, si un enfant de moins de 13 ans a fourni des informations personnelles à Faronics, le parent ou le tuteur doit contacter Faronics immédiatement à l'adresse privacy@faronics.com afin que nous puissions supprimer ces informations de nos fichiers.

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing.

Si vos préoccupations ou plaintes concernant la vie privée ne sont pas traitées à votre satisfaction par Faronics, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada pour obtenir des conseils supplémentaires à l'adresse suivante :

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

30, rue Victoria

Gatineau (Québec) K1A 1H3

Sans frais : 1-800-282-1376

Téléphone : (819) 994-5444

ATS : (819) 994-6591

www.priv.gc.ca

Droits à la vie privée dans l'UE

Lorsque nous sommes un Responsable du traitement de vos données personnelles, vous pouvez disposer d'un certain nombre de droits liés au traitement de vos données personnelles, notamment :

  • le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous traitons ou contrôlons ;
  • le droit de demander la rectification de toute inexactitude dans vos données personnelles ou, compte tenu des finalités de notre traitement, de demander que les données incomplètes soient complétées ;
  • le droit de demander, pour des motifs légitimes spécifiés par la loi :

(a)(a) l'effacement de vos données personnelles que nous traitons ou contrôlons ; ou

(b)(b) la limitation du traitement de vos données personnelles que nous traitons ou contrôlons ;

  • le droit de s'opposer, pour des motifs légitimes spécifiés par la loi, au traitement de vos données personnelles ;
  • le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de faire transférer vos données personnelles à un autre responsable du traitement, dans la mesure applicable par la loi ; et
  • le droit de déposer des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l'Information Commissioner’s Office ou de tout autre organisme de surveillance compétent. Veuillez consulter https://ico.org.uk/concerns/ pour savoir comment procéder.

(a) Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la première section de cette Politique de confidentialité.

Droits à la vie privée en Californie

Dans la mesure prévue par la loi et sous réserve des exceptions applicables, les résidents de Californie disposent des droits suivants en matière de vie privée concernant les Informations personnelles que nous collectons :

  • Le droit de savoir quelles Informations personnelles nous avons collectées et comment nous avons utilisé et divulgué ces Informations personnelles ;
  • Le droit de demander la suppression de vos Informations personnelles ; et
  • Le droit de ne pas faire l'objet de discrimination liée à l'exercice de l'un de vos droits à la vie privée.
  • Exercer vos droits : les résidents de Californie peuvent exercer les droits à la vie privée ci-dessus en nous envoyant un e-mail à : dpo@faronics.com

Vérification : afin de protéger vos Informations personnelles contre tout accès ou suppression non autorisés, nous pouvons vous demander de vérifier vos identifiants de connexion avant de pouvoir soumettre une demande de connaissance ou de suppression d'Informations personnelles. Si vous n'avez pas de compte en ligne chez nous, ou si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou malveillante, nous pouvons vous demander de fournir des Informations personnelles supplémentaires à des fins de vérification. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, nous ne fournirons ni ne supprimerons vos Informations personnelles.

Agents autorisés : vous pouvez soumettre une demande de connaissance ou une demande de suppression de vos Informations personnelles par l'intermédiaire d'un agent autorisé. Si vous le faites, l'agent doit présenter une autorisation écrite signée pour agir en votre nom et vous pourriez également être tenu de vérifier indépendamment votre identité auprès de nous.

Faronics ne partage pas d'informations vous identifiant personnellement avec des tiers non affiliés pour leur propre usage marketing sans votre autorisation.

Aux fins de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), Faronics ne « vend » pas vos Données personnelles.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la première section de cette Politique de confidentialité.

Droits à la vie privée des résidents du Nevada

Faronics ne vend pas d'informations vous identifiant personnellement à des tiers non affiliés. Faronics ne vendra ni n'échangera de Données personnelles à des fins commerciales.