A screenshot of the Faronics Cloud ticketing system dashboard displaying active support tickets, ticket statuses, assigned owners, and descriptions, streamlining IT issue tracking and resolution.

Faronics Cloud

Ticketing

$9.99 USD

Système opérateur: Windows

Windows

Variantes de produits

Quantité

FTCSLSN.INRG.1.1.USD

Gérez votre service d’assistance informatique depuis une console unifiée de gestion des points de terminaison. Une seule interface pour toutes vos tâches d’administration IT.

Politique de remboursement et de retour

Nous proposons une politique d'évaluation « Essayez avant d'acheter » pour garantir que notre logiciel répond à vos besoins. Une fois que vous avez acheté et activé la version payante, toutes les ventes sont définitives et aucun remboursement ne peut être effectué.

Compatibilité

Disponible pour Mac OS et Windows

Rationalisez le support informatique

Gérez et résolvez efficacement les problèmes des utilisateurs grâce à un système de tickets intuitif.

Suivi centralisé des problèmes

Centralisez toutes les demandes d'assistance pour une meilleure visibilité et une priorisation plus efficace.

Améliorer les temps de réponse

Suivez, attribuez et résolvez rapidement les tickets afin de minimiser les perturbations et d'accroître la productivité.

Améliorer la satisfaction des utilisateurs

Offrir une expérience d'assistance sans faille grâce à une communication claire et des résolutions rapides.

Solution de support complète

Le système de billetterie offre une plateforme robuste pour la gestion des demandes d'assistance informatique, garantissant une résolution efficace et efficiente des problèmes.

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Produits récemment consultés

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Bringing order to IT support

Before Ticketing, requests came in from everywhere. Now everything is logged, tracked, and prioritised properly. Nothing falls through the cracks anymore. Reporting also helps us spot recurring issues.

Better communication with users

Users know exactly where to submit issues and can track progress. That reduced frustration and follow-ups. IT spends less time answering status questions.

No more lost requests

We used to rely on emails and messages. Ticketing centralised everything into one workflow. Response times improved almost immediately. IT finally feels organised.

Tickets bem organizados

O sistema de tickets trouxe mais clareza e organização ao suporte. Fácil para usuários e administradores. Funciona muito bem.

Support that follows context

Ticket responses reference previous issues, which shows they actually read history. Very refreshing.

Support IT mieux organisé

Le système de ticketing a structuré les demandes des professeurs. Moins d’emails perdus et un meilleur suivi.

Übersichtliches Ticketsystem

Das Ticketing bringt Struktur in den IT-Support der Schule. Sehr hilfreich.

Tickets answered by real people

The ticketing system is simple, but what surprised me was how human the responses are. You can tell the support team understands education environments.