在将 Deep Freeze 部署到全球的学校、图书馆、企业和政府机构长达 30 年后，我们清楚地认识到，在哪些方面，重启还原技术能提供卓越的价值——又在哪些方面，它会带来比解决问题更多的麻烦。

我们可以声称 Deep Freeze 适用于所有情况。但这不诚实，而且您最终会发现。事实是，Deep Freeze 在特定环境中表现出色，而在其他环境中则会遇到困难。了解双方的优缺点有助于您做出正确的决定。

本指南涵盖了 Deep Freeze 发挥优势的用例、它不适用的场景以及如何评估它是否适合您的环境。

Deep Freeze 最适合的场景

Deep Freeze 在具备以下特征的环境中价值最大：

学校计算机实验室。这是我们的核心用例，而且有充分的理由。学生们轮流使用共享的计算机，技术能力参差不齐，并且对保持计算机为下一堂课正常运行毫无兴趣。他们会安装游戏、更改设置、下载可疑文件，有时还会试图绕过安全措施，只是为了看看是否可行。Deep Freeze 使这一切都变得无关紧要——每次重启都会将计算机恢复到已知的良好状态。

学校通常报告部署 Deep Freeze 后支持工单减少 80-90%。这不是营销——而是当“重启计算机”真正能解决问题时发生的情况。

公共图书馆。图书馆计算机面临与学校实验室类似的挑战，而且通常问责制更少。用户从查找电子邮件的求职者到玩游戏的儿童，再到真正不知道自己点击了什么的人。隐私也很重要——您不希望用户 A 的浏览历史对用户 B 可见。Deep Freeze 会在每次会话之间自动清除所有内容。

培训室和会议中心。每次培训都应以相同、可预测的配置开始。不再出现“上次有人更改了此设置，现在演示无法正常工作”的情况。没有前一组用户留下的文件。Deep Freeze 确保每次都能在所有计算机上保持一致性。

自助服务终端和公共访问终端。酒店商务中心、机场工作站、博物馆展示、医疗保健报到站、零售信息亭——任何公众接触键盘的地方。这些计算机的使用方式（和滥用方式）是您无法预料的。无论用户做什么，Deep Freeze 都能让它们保持运行。

测试和质量保证环境。随意安装，随意测试，重启后即可回到已知的基线。无需复杂的虚拟机快照管理。无需担心累积的杂乱数据影响测试结果。只需一致、可重复的测试环境。

呼叫中心和共享工作站。多班次、多用户、同一台计算机。座席不需要持久的本地数据——他们在 Web 应用程序和集中式系统中工作。Deep Freeze 确保每个班次都从干净、一致的计算机开始。

共同点：高用户周转率、参差不齐的技术专业知识、共享计算机、对持久本地数据的需求极少，以及对一致性的要求。如果这描述了您的环境，那么 Deep Freeze 正是为您量身定制的。

Deep Freeze 不适用的场景

现在来说说诚实的部分。以下是 Deep Freeze 通常会带来更多问题而非解决问题的环境：

具有独立用户的个人工作站。Deep Freeze 在共享访问环境中表现出色。它并非为个人工作站设计，因为单个用户期望他们的文件、设置和自定义能够持续存在。

如果 Sarah 有自己的办公桌和自己的计算机，她希望她的“文档”文件夹、浏览器书签和应用程序首选项明天还在。Deep Freeze 会在重启时清除所有这些内容。是的，您可以配置 ThawSpaces 和文件夹重定向，但这与该工具的核心设计相悖。传统的端点管理通常是更好的选择。

创意和开发工作流程。设计师、视频编辑和开发人员在很长一段时间内处理大型项目。他们的工作流程涉及大量的本地存储：项目文件、源代码存储库、媒体库、应用程序缓存和自定义工具配置。

一个拥有 50 GB 项目文件的视频编辑无法在重启时丢失这些文件。一个拥有本地 Git 存储库、Docker 映像和 IDE 配置的开发人员需要这些文件持久存在。您可以配置大型 ThawSpaces，但如果驱动器的 80% 需要持久存在，则冻结其余 20% 会增加复杂性，而收益不成比例。

繁重的本地存储要求。具有大型数据集的科学计算。具有 TB 级素材的媒体制作。具有大型 CAD 装配体的工程。数据库服务器。文件服务器。如果计算机的主要功能是存储和操作大型持久数据集，那么 Deep Freeze 不是合适的工具。

经常出差的笔记本电脑。Deep Freeze 在计算机与管理控制台保持定期网络连接时效果最佳。离线数周的笔记本电脑——差旅销售人员、现场工作人员、外出差旅的行政人员——会带来挑战。如果笔记本电脑断开连接，维护窗口就无法运行。移动设备管理 (MDM) 解决方案通常更适合。

运行有状态服务的服务器。这应该是显而易见的：不要冻结需要保留状态的服务器。数据库服务器、文件服务器、电子邮件服务器、应用程序服务器——这些都会生成必须持久的数据。Deep Freeze 会在重启时轻松丢弃所有这些数据。存在狭窄的例外情况（无状态 Web 服务器、终端服务器），但总的来说，服务器和 Deep Freeze 不兼容。

需要大量用户自定义的环境。Deep Freeze 在计算机应保持相同和一致的环境中效果最佳。学校计算机实验室，每台计算机都运行相同的软件？完美。一家设计公司，每个创意人员都有不同的应用程序、插件和偏好？可能不是。

您可能错误使用 Deep Freeze 的迹象

有时组织会在适当的环境中部署 Deep Freeze，但配置方式会产生不必要的摩擦：

您不断地解冻计算机以进行一次性更改。如果您每周解冻计算机多次，那么这些计算机就不应该被冻结，您的基线需要修订，或者用户的期望需要重置。Deep Freeze 适用于更改不频繁、计划性事件的环境。

用户经常抱怨丢失工作。要么改进培训，要么实施更好的数据持久化机制，要么承认这组用户需要未冻结的计算机。

您的 ThawSpaces 比冻结部分大得多。如果您的 ThawSpace 为 200 GB，而您冻结的系统分区为 50 GB，请问您实际保护的是什么。冻结一小部分而留下大部分驱动器未冻结，带来的好处很小。

特定用户组总是被豁免。如果高级用户经常绕过保护，那么他们确实需要未冻结的计算机，或者需要执行策略。

维护是一场持续的战斗。Deep Freeze 应该减少 IT 工作量，而不是增加它。如果您花费在管理 Deep Freeze 上的时间比管理未冻结的计算机上的时间还多，请重新评估部署。

如何决定：快速清单

如果出现以下情况，Deep Freeze 很可能是一个不错的选择：

✓ 多位用户共享同一台计算机

✓ 用户会话相对较短

✓ 用户具有不同的技术专业知识水平

✓ 软件配置应保持一致

✓ 用户数据可以存储在网络驱动器或云存储上

✓ 计算机具有定期的网络连接

✓ 配置更改是计划性的，而非日常性的

如果出现以下情况，Deep Freeze 很可能不合适：

✗ 每位用户都有自己的专用计算机

✗ 用户需要大量的持久本地存储

✗ 用户需要灵活自定义其环境

✗ 计算机之间的软件需求差异很大

✗ 计算机经常出差且经常离线

✗ 计算机的主要目的是存储大型数据集

混合部署是完全有效的。许多组织会冻结实验室计算机但不冻结员工工作站，冻结公共 PC 但不冻结后台办公室机器。在合适的地方使用 Deep Freeze，在不合适的地方不要使用。

常见问题解答

Deep Freeze 可以部分部署吗？有些计算机冻结，有些不冻结？

当然可以。许多组织都这样做。Deep Freeze 的许可按设备收费，因此您只需为实际受保护的计算机付费。混合环境很常见且合理。

Deep Freeze 是否足够灵活以处理例外情况？

在一定程度上。ThawSpaces、解冻分区、计划的维护窗口和多个配置策略提供了灵活性。但如果您需要广泛的例外和自定义，那么专为灵活性而非一致性设计的工具可能更适合您。

如果 Deep Freeze 不起作用，可以将其卸载吗？

可以。解冻计算机，卸载 Deep Freeze，计算机将恢复正常运行。没有永久性修改。如果您尝试过并确定它不适合，卸载过程很简单。

在不适用的场景下，我应该使用什么替代方案？

对于个人工作站：传统的端点保护和备份解决方案。对于创意/开发计算机：版本控制和云备份。对于旅行笔记本电脑：Intune 或 Workspace ONE 等 MDM 解决方案。对于服务器：适当的备份、灾难恢复和虚拟化快照。

部署前我如何知道它是否有效？

试用一下。我们提供 30 天免费试用。在一个有代表性的试点组上部署，使用一个月，看看它是否适合您的工作流程。实际测试胜过理论分析。

底线

Deep Freeze 在维护一致、可恢复、可预测的共享访问计算机方面表现出色。它并非为个人工作站、繁重的创意工作流程、大量的本地存储或持续的自定义而设计。

我们宁愿您在 Deep Freeze 发挥优势的地方部署它，而不是强迫它去不适合的地方。如果您的环境符合共享访问、高周转率的特征，Deep Freeze 很可能是一个绝佳的选择。如果不符合，请考虑替代方案——如果您想讨论您的具体情况，请随时联系我们。

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