常问问题
一般问题
什么是 Faronics Cloud？
Faronics Cloud 是一种基于云的 IT 管理解决方案，允许管理员远程管理和自动化组织内多个设备上的软件部署、更新和补丁管理。
谁可以从使用 Faronics Cloud 中受益？
Faronics Cloud 是 IT 管理员、托管服务提供商 (MSP) 以及希望简化流程的各种规模的组织的理想选择。
Faronics Cloud 支持哪些平台？
Faronics Cloud 支持 Windows、macOS、Android、iOS 和 Chromebook。
Faronics Cloud 如何改善 IT 管理？
Faronics Cloud 大大简化了硬件和软件的管理，确保及时更新和修补，增强安全性，并通过自动执行重复的 IT 任务减少手动工作量。
Deep Freeze 可以防御恶意软件和病毒吗？
虽然 Deep Freeze 不是防病毒软件，但它可以在重新启动时删除会话期间所做的所有更改，从而帮助防御恶意软件和病毒。
这意味着任何感染或不必要的更改都将被删除，从而将系统恢复到干净的原始状态。
特性和功能
Faronics Cloud 提供哪些功能？
主要功能包括重启恢复、远程软件部署、补丁管理、计划任务、远程控制、库存管理、防病毒。
Faronics Cloud 可以处理第三方软件更新吗？
是的，除了 Microsoft 和 macOS 更新之外，Faronics Cloud 还可以管理和部署各种第三方应用程序的更新。
Faronics Cloud 如何确保部署期间的安全性？
Faronics Cloud 使用安全通信协议并确保所有数据传输均经过加密。此外，管理员可以强制执行访问控制和审计日志以维护安全性。
使用和管理
我可以使用 Faronics Cloud 安排部署吗？
是的，您可以安排在特定时间（例如非营业时间）进行部署以尽量减少干扰。
Faronics Cloud 如何处理部署失败？
Faronics Cloud 向您显示发生故障的位置和原因。管理员可以根据需要排除故障并重试失败的部署。
我可以管理不同地点的设备吗？
是的，Faronics Cloud 基于云的特性让您可以从单一界面管理多个位置的设备。站点功能让这一切变得更加简单。
Faronics Cloud 有移动应用程序吗？
是的，Faronics Cloud Deep Freeze 有一个可用的管理员应用程序。
许可和定价
Faronics Cloud 如何获得许可？
Faronics Cloud 采用订阅方式授权，定价取决于所管理的设备数量。
有哪些定价方案可供选择？
基础版、高级版和旗舰版。如需了解每种套餐所含内容的详细信息，请查看我们的计划。
我可以更改我的订阅计划吗？
是的，您可以根据需要升级或降级订阅计划。请联系 support@faronics.com 获取有关订阅变更的帮助。
如果我超出了计划中的设备数量会发生什么？
如果您超出了订阅所涵盖的设备数量，您可能需要升级您的计划或支付额外的设备许可证费用。
我可以用一个许可证激活多少台计算机？
我们所有的许可证都只支持激活一台设备。如果您需要管理多台设备，请联系我们，了解我们的管理控制台和批量定价方案。
