FAQ
Allgemeine Fragen
Was ist Faronics Cloud?
Faronics Cloud ist eine cloudbasierte IT-Verwaltungslösung, die es Administratoren ermöglicht, Softwarebereitstellung, Updates und Patch-Management auf mehreren Geräten in einem Unternehmen aus der Ferne zu verwalten und zu automatisieren.
Wer kann von der Nutzung der Faronics Cloud profitieren?
Faronics Cloud ist ideal für IT-Administratoren, Managed Service Provider (MSPs) und Organisationen jeder Größe, die ihre Prozesse optimieren möchten.
Welche Plattformen unterstützt Faronics Cloud?
Faronics Cloud unterstützt Windows, macOS, Android, iOS und Chromebook.
Wie verbessert Faronics Cloud das IT-Management?
Faronics Cloud vereinfacht die Verwaltung von Hardware und Software erheblich, sorgt für zeitnahe Updates und Patches, erhöht die Sicherheit und reduziert den manuellen Arbeitsaufwand durch die Automatisierung wiederkehrender IT-Aufgaben.
Kann Deep Freeze vor Malware und Viren schützen?
Obwohl Deep Freeze keine Antivirensoftware ist, trägt es zum Schutz vor Malware und Viren bei, indem es beim Neustart alle während einer Sitzung vorgenommenen Änderungen löscht.
Das bedeutet, dass alle Infektionen oder unerwünschten Änderungen entfernt werden und das System in seinen sauberen, ursprünglichen Zustand zurückversetzt wird.
Installation und Einrichtung
Gibt es eine Testversion?
Ja, Faronics Cloud bietet eine Kostenlose Testversion damit Sie die Lösung 30 Tage lang testen können, bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen.
Kann ich Faronics Cloud vor Ort nutzen?
Nein, Faronics Cloud ist eine cloudbasierte Lösung.
Merkmale und Funktionalität
Welche Funktionen bietet Faronics Cloud?
Zu den wichtigsten Funktionen gehören Neustart zur Wiederherstellung, Remote-Softwarebereitstellung, Patch-Verwaltung, geplante Aufgaben, Fernsteuerung, Bestandsverwaltung und Anti-Virus.
Kann Faronics Cloud Software-Updates von Drittanbietern verarbeiten?
Ja, Faronics Cloud kann neben Microsoft- und macOS-Updates auch Updates für eine Vielzahl von Drittanbieteranwendungen verwalten und bereitstellen.
Wie gewährleistet Faronics Cloud die Sicherheit während der Bereitstellung?
Faronics Cloud verwendet sichere Kommunikationsprotokolle und stellt sicher, dass alle Datenübertragungen verschlüsselt sind. Darüber hinaus können Administratoren Zugriffskontrollen und Prüfprotokolle erzwingen, um die Sicherheit zu gewährleisten.
Nutzung und Verwaltung
Kann ich Bereitstellungen mit Faronics Cloud planen?
Ja, Sie können Bereitstellungen zu bestimmten Zeiten planen, um Störungen zu minimieren, beispielsweise außerhalb der Geschäftszeiten.
Wie geht Faronics Cloud mit fehlgeschlagenen Bereitstellungen um?
Faronics Cloud zeigt Ihnen, wo und warum Fehler aufgetreten sind. Administratoren können bei Bedarf Fehler bei Bereitstellungen beheben und diese erneut versuchen.
Kann ich Geräte über verschiedene Standorte hinweg verwalten?
Ja, der cloudbasierte Charakter von Faronics Cloud ermöglicht Ihnen die Verwaltung von Geräten an mehreren Standorten über eine einzige Schnittstelle. Die Sites-Funktion macht dies einfacher.
Gibt es eine mobile App für Faronics Cloud?
Ja, für Faronics Cloud Deep Freeze ist eine Administrator-App verfügbar.
Unterstützung und Ressourcen
Welche Art von Support ist für Faronics Cloud verfügbar?
Unser freundliches Team aus echten Menschen steht Ihnen unter support@faronics.com schnell zur Verfügung.
Wie kann ich auf Schulungen für Faronics Cloud zugreifen?
Faronics bietet verschiedene Schulungsressourcen, darunter Webinare, Video-Tutorials und Benutzerhandbücher, die Ihnen helfen, das Beste aus der Cloud herauszuholen Lösung.
Lizenzierung und Preise
Wie wird Faronics Cloud lizenziert?
Faronics Cloud wird auf Abonnementbasis lizenziert, wobei die Preise auf der Anzahl der verwalteten Geräte basieren.
Welche Preispläne sind verfügbar?
Basic, Premium und Ultimate. Ausführliche Informationen zu den jeweiligen Leistungen finden Sie in unserem Pläne.
Kann ich mein Abonnement ändern?
Ja, Sie können Ihr Abonnement je nach Bedarf upgraden oder downgraden. Kontaktieren Sie support@faronics.com für Unterstützung bei Abonnementänderungen.
Was passiert, wenn ich die Anzahl der Geräte in meinem Plan überschreite?
Wenn Sie die Anzahl der von Ihrem Abonnement abgedeckten Geräte überschreiten, müssen Sie möglicherweise Ihren Plan aktualisieren oder für zusätzliche Gerätelizenzen bezahlen.
Wie viele Computer kann ich mit einer Lizenz aktivieren?
Alle unsere Lizenzen aktivieren 1 Gerät. Wenn Sie mehrere Geräte verwalten müssen kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere Verwaltungskonsolen und Volumenpreise zu erfahren.
