よくある質問

一般的な質問

ファロニクスクラウドとは何ですか?

Faronics Cloud は、管理者が組織内の複数のデバイスにわたるソフトウェアの導入、更新、パッチ管理をリモートで管理および自動化できるクラウドベースの IT 管理ソリューションです。

Faronics Cloud を使用すると誰がメリットを得られますか?

Faronics Cloud は、プロセスの合理化を目指す IT 管理者、マネージド サービス プロバイダー (MSP)、およびあらゆる規模の組織に最適です。

Faronics Cloud はどのプラットフォームをサポートしていますか?

Faronics Cloud は、Windows、macOS、Android、iOS、Chromebook をサポートしています。

Faronics Cloud は IT 管理をどのように改善しますか?

Faronics Cloud は、ハードウェアとソフトウェアの管理を大幅に簡素化し、タイムリーなアップデートとパッチを確実に適用し、セキュリティを強化し、反復的な IT タスクを自動化することで手動の作業負荷を軽減します。

Deep Freeze はマルウェアやウイルスから保護できますか?

Deep Freeze はウイルス対策ソフトウェアではありませんが、再起動時にセッション中に行われたすべての変更を消去することで、マルウェアやウイルスから保護します。

これは、感染や不要な変更が削除され、システムがクリーンな元の状態に復元されることを意味します。

インストールとセットアップ

Faronics Cloud の使用を開始するにはどうすればよいですか?
試用版はありますか? 

はい、Faronics Cloud は 無料トライアルでは、購入を決定する前に 30 日間ソリューションを評価できます。

Faronics Cloud をオンプレミスで使用できますか?

いいえ、Faronics Cloud はクラウドベースのソリューションです。 

特徴と機能性

Faronics Cloud はどのような機能を提供しますか? 

主な機能には、再起動から復元、リモート ソフトウェア展開、パッチ管理、スケジュールされたタスク、リモート コントロール、インベントリ管理、ウイルス対策などが含まれます。

Faronics Cloud はサードパーティのソフトウェア更新を処理できますか?

はい、Faronics Cloud は、Microsoft や macOS のアップデートに加えて、幅広いサードパーティ アプリケーションのアップデートを管理および展開できます。

Faronics Cloud は展開中のセキュリティをどのように確保しますか? 

Faronics Cloud は安全な通信プロトコルを使用し、すべてのデータ送信が確実に暗号化されるようにします。さらに、管理者はアクセス制御と監査ログを強制してセキュリティを維持できます。

使用と管理

Faronics Cloud を使用して展開をスケジュールできますか? 

はい、営業時間外などの中断を最小限に抑えるために、特定の時間に展開が行われるようにスケジュールを設定できます。

Faronics Cloud は失敗した展開をどのように処理しますか? 

Faronics Cloud は、障害が発生した場所と理由を示します。管理者は、必要に応じて、失敗した展開のトラブルシューティングを行い、再試行できます。

異なる場所にあるデバイスを管理できますか?

はい、Faronics Cloud はクラウドベースであるため、単一のインターフェイスから複数の場所にまたがるデバイスを管理できます。サイト機能を使用すると、これが簡単になります。

Faronics Cloud 用のモバイル アプリはありますか? 

はい、Faronics Cloud Deep Freeze で使用できる管理者アプリがあります。

サポートとリソース

Faronics Cloud ではどのようなサポートが利用可能ですか?

本物の人間からなる私たちのフレンドリーなチームが、support@faronics.com を通じてすぐにお手伝いいたします。

Faronics Cloud のトレーニングにアクセスするにはどうすればよいですか? 

ライセンスと価格

Faronics Cloud のライセンスはどのように取得されますか?

Faronics Cloud はサブスクリプション ベースでライセンス供与されており、価格は管理されるデバイスの数に基づいています。 

どのような料金プランが利用可能ですか?

Basic, Premium and Ultimate. For full detail about what is included with each, take a look at our plans.

サブスクリプションプランを変更できますか? 

はい、ニーズに応じてサブスクリプション プランをアップグレードまたはダウングレードできます。サブスクリプションの変更についてサポートが必要な場合は、support@faronics.com にお問い合わせください。

プラン内のデバイス数を超えた場合はどうなりますか? 

サブスクリプションの対象となるデバイスの数を超える場合は、プランをアップグレードするか、追加のデバイス ライセンスの料金を支払う必要がある場合があります。

1つのライセンスで何台のコンピューターをアクティベートできますか?

当社のライセンスはすべて1台のデバイスをアクティベートします。複数のデバイスを管理する必要がある場合は、当社の管理コンソールやボリューム価格についてお問い合わせください。