簡単な分析
ステータス、所有者、または日付ごとに並べ替えられたチケットの概要を即座に取得します。パフォーマンスがどの程度優れているか、ボトルネックがどこにあるのかを特定するのは非常に簡単です。
チケットの送信と解決が簡単
Windows タスクバーのカスタマイズ可能なポップアップを使用すると、ユーザーは問題を簡単に報告できます。ヘルプデスクを見やすくし、アクセスしやすいようにします。問題を解決するには、中央コンソールとリモートから直接チケットを選択してください。
よくある質問
Faronics Cloud について知っておくべきこと
パワーセーブとは何ですか?
Users can submit IT support requests via a taskbar popup, and tickets are then tracked, prioritised and resolved through a centralised management console. IT teams can also launch remote support sessions directly from a ticket for faster troubleshooting.
パワーセーブを使用する必要があるのはなぜですか?
Yes. IT admins can assign tickets to specific technicians, set priorities and track resolution status through a central dashboard.
価格はいくらですか?
Yes. IT teams managing distributed offices, schools or remote users can track and resolve tickets from a centralised console, regardless of location.
インストール方法は?
Faronics Ticketing is ideal for IT teams in:
- Enterprises – Centralised support for large-scale IT environments.
- Education – Efficient helpdesk management for schools and universities.
- Managed service providers (MSPs) – Multi-client IT support.
- Government and healthcare – Ensures compliance and security in IT support.
