Ticketing
Gerencie seu helpdesk de TI a partir de um console unificado de gerenciamento de endpoints. Uma única plataforma para toda a sua administração de TI.
Bilhetes de TI fáceis de usar
IU limpa e organizada. Você não deveria precisar de treinamento para gerenciar seus tickets de TI.
Análise direta
Obtenha uma visão geral instantânea dos ingressos, classificados por status, proprietário ou data. É extremamente fácil identificar seu desempenho e onde estão os gargalos.
Fácil de enviar e resolver tickets
Um pop-up personalizável na barra de tarefas do Windows permite que os usuários relatem problemas prontamente. Torne seu helpdesk visível e acessível. Selecione um ticket no console central e acesse diretamente para resolver o problema.
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o Faronics Cloud
O que é Power Save?
Users can submit IT support requests via a taskbar popup, and tickets are then tracked, prioritised and resolved through a centralised management console. IT teams can also launch remote support sessions directly from a ticket for faster troubleshooting.
Por que devo usar o Economizador de Energia?
Yes. IT admins can assign tickets to specific technicians, set priorities and track resolution status through a central dashboard.
Qual é o preço?
Yes. IT teams managing distributed offices, schools or remote users can track and resolve tickets from a centralised console, regardless of location.
Como instalar?
Faronics Ticketing is ideal for IT teams in:
- Enterprises – Centralised support for large-scale IT environments.
- Education – Efficient helpdesk management for schools and universities.
- Managed service providers (MSPs) – Multi-client IT support.
- Government and healthcare – Ensures compliance and security in IT support.
