Política de privacidade

Importante

Esta é a Política de Privacidade da Faronics Corporation e da Faronics Pte Ltd e de outros membros do seu grupo de empresas, conforme listado aqui:

  • Faronics Corporation: 609 Granville St., Suite 1400  Vancouver, BC, V7Y 1G5, Canadá
  • Faronics Technologies: USA Inc. 5506 Sunol Blvd, Suite 202 Pleasanton, CA, 94566 Estados Unidos da América
  • Faronics Pte. Ltd: 160 Robinson Road #05-05 SBF Center Singapura, 068914
  • Faronics (EMEA) Ltd: 8 The Courtyard, Eastern Road, Bracknell, Berkshire, RG12 2XB, Reino Unido

(o “Grupo”).

Onde esta Política de Privacidade se refere a “Faronics”, “nós”, “nós” ou “nosso”, refere-se à empresa relevante dentro do Grupo.

Esta Política de Privacidade foi traduzida do inglês apenas para conveniência dos leitores. Caso haja alguma discrepância no idioma ou na interpretação entre esta versão (ou qualquer outra versão em idioma) e a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

Esta Política de Privacidade explica como a Faronics coleta, usa e processa seus dados pessoais. O aviso também fornece determinadas informações legalmente exigidas e, quando aplicável, lista seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Nossa Política de Privacidade pode ser atualizada por nós de tempos em tempos. Forneceremos aviso sobre alterações nesta Política de Privacidade publicando o aviso em nosso site. Leia atentamente o seguinte para compreender nossas opiniões e práticas em relação às suas informações pessoais e como as trataremos.

A menos que acordado de outra forma por escrito pela Faronics, ao usar nosso Site ou nossos Serviços você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta Política de Privacidade, incluindo, sem limitação, a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais pela Faronics conforme descrito abaixo. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DA VERSÃO EM INGLÊS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, NÃO ENVIE NENHUMA DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.

Se precisar entrar em contato conosco em relação ao uso ou processamento de seus dados pessoais, você pode fazê-lo em dpo@faronics.com.

Dados pessoais

Informações pessoais ou dados pessoais significam informações que por si só identificam um indivíduo (como nome, endereço, número de cartão de crédito, número de telefone ou endereço de e-mail), bem como informações que podem ser combinadas para identificar um indivíduo.

Como e as fontes de onde obtemos seus dados pessoais

Coletamos dados pessoais de indivíduos (incluindo representantes individuais em nome de empresas ou outras entidades legais – como funcionários, executivos ou administradores) que expressam interesse, registram-se ou compram nossos produtos em seu próprio nome ou em nome de tais entidades legais, ou usar nossos produtos em seu próprio nome. Esses indivíduos podem, alternativamente, agir em nome de revendedores ou distribuidores autorizados. Neste aviso nos referimos a todos esses indivíduos como “Clientes“).  

A Faronics coleta dados pessoais de diversas maneiras, como quando alguém preenche um formulário em um de nossos sites, nos envia um e-mail ou outra consulta, participa de um concurso, publica em um de nossos nossos fóruns da comunidade, registra-se, compra um produto ou usa um produto em seu próprio nome, ou registra-se ou faz login em uma das áreas de nossos sites ou aplicativos baseados na Web que são restritos a usuários registrados. p>

Como podemos usar dados pessoais e nossa base para usá-los

Esta seção fornece detalhes sobre as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais, as categorias de dados pessoais que processamos e, quando somos um “Controlador” dos dados, as bases legais nos quais confiamos para processar seus dados pessoais.

A Faronics usa nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail (“Informações de contato”) e/ou números de cartão de crédito/débito , para responder e processar consultas e pedidos. Quando somos Controladores, nossa base legal para fazê-lo é porque é necessário perseguir nossos interesses legítimos na prestação de serviços como parte de nossas operações comerciais.

A Faronics também pode usar Informações de contato para projetar e melhorar nossos produtos e serviços. Quando somos Controladores, nossa base legal para fazê-lo é porque é necessário perseguir nossos interesses legítimos em projetar e melhorar nossos serviços como parte de nossas operações comerciais.

A Faronics também pode usar informações de contato para marketing para você, inclusive para alertá-lo sobre novas ofertas de produtos assim que estiverem disponíveis. Só o faremos se tivermos obtido o seu consentimento para o fazer. Nessas circunstâncias, poderemos contactá-lo por correio, telefone ou e-mail, desde que tenhamos recebido o seu consentimento. Você terá a opção de parar de receber quaisquer comunicações nossas a esse respeito a qualquer momento. No entanto, observe que isso não afetará nosso contato com você sobre a manutenção de produtos que você nos solicitou especificamente. p>

Suas informações de contato também podem ser usadas para fornecer informações relacionadas às suas compras e para administrar sua conta conosco, de tempos em tempos. Quando somos Controladores, nossa base legal para fazê-lo é porque é necessário cumprir nosso contrato com você.

Suas informações de contato podem ser usadas para fazer valer nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós, inclusive para faturamento e cobrança. Quando somos Controladores, nossa base legal para fazê-lo é porque é necessário perseguir nossos interesses legítimos na aplicação de nossos direitos sob contratos.

A Faronics também pode usar Informações de contato para vender, preparar para venda ou alienar nossos negócios, no todo ou em parte, inclusive para qualquer comprador potencial ou seus consultores. Quando somos Controladores, nossa base legal para fazê-lo é porque é necessário perseguir nossos interesses legítimos na venda ou alienação de nossos negócios ou ativos.

Informações agregadas

Também obtemos e usamos determinados dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade (“Informações Agregadas”). As informações agregadas podem ser derivadas de seus dados pessoais, mas não revelam direta ou indiretamente sua identidade e não são dados pessoais. Podemos usar Informações Agregadas para melhorar produtos, desenvolver novos produtos, compreender e/ou analisar o uso, a demanda e as tendências gerais do setor, desenvolver e publicar white papers, relatórios e bancos de dados resumindo o acima exposto e, geralmente, para qualquer finalidade relacionada ao nosso negócio. . Poderemos compartilhar Informações Agregadas com terceiros. As Informações Agregadas podem ser derivadas de informações fornecidas por qualquer Cliente, do uso de nossos produtos ou de técnicas passivas de coleta de dados descritas abaixo. Este Aviso não restringe nem limita nossa coleta e uso de Informações Agregadas.

Serviços em nuvem

Os produtos e serviços da Faronics ajudam a simplificar o gerenciamento do computador e nossos produtos são projetados para ajudar a proteger a privacidade. Usando nosso agente de nuvem, nossos serviços permitem que os dispositivos gerenciados liguem regularmente para nosso console de nuvem seguro e transmitam aos nossos servidores certas informações relacionadas aos dispositivos gerenciados (incluindo endereço IP, nome do dispositivo, nome de usuário, lista de hardware e dispositivos instalados software). Com o seu consentimento e participação, alguns de nossos produtos também podem coletar informações adicionais relacionadas a ativos para outras finalidades designadas por você, como inventário de hardware/software, gerenciamento de locação, migração de PC e conformidade de licença de software. Somos um Processador e não um Controlador das Informações enviadas aos nossos servidores a partir de dispositivos gerenciados como parte da utilização da funcionalidade dos Serviços em Nuvem.

Ativação de licença

Os produtos locais da Faronics podem exigir a ativação da licença do produto para autenticar sua cópia e evitar a expiração do produto. A estação de trabalho se conectará por meio do console local ou diretamente ao servidor de ativação da Faronics e transmitirá aos nossos servidores seguros determinadas informações relacionadas ao seu dispositivo (incluindo versão do produto, chave de licença, ID da máquina, versão do sistema operacional, endereço MAC, ID da CPU e console ID de máquina) conforme e quando uma conexão com a Internet estiver disponível.

Onde armazenamos suas informações pessoais

Os dados pessoais que coletamos de você podem ser transferidos e armazenados em um destino global fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”). Também poderão ser processados ​​por funcionários que operam fora do EEE e que trabalham para nós ou para um dos nossos subprocessadores. Essa equipe pode estar envolvida, entre outras coisas, no atendimento do seu pedido, no processamento dos seus dados de pagamento e na prestação de serviços de suporte. Ao submeter os seus dados pessoais, concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta política de privacidade. Detalhes dos membros do Grupo, incluindo onde eles estão baseados, podem ser encontrados em Locais na página Fale Conosco do site do grupo: https://www.faronics.com/company/contact.

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer produtos e serviços a você e para atendermos a requisitos legais que, em algumas circunstâncias, podem exigir que guardemos alguns dados pessoais por um período indeterminado.

Em relação aos dados pessoais que coletamos como parte de uma avaliação de nossos produtos e serviços, retemos as informações de contato em sistemas ativos por um período de até 1 ano após o término da avaliação ou mediante a retirada do consentimento. Esses dados podem permanecer residentes em arquivos ou mídia de backup por até 1 ano após a remoção.

Como podemos compartilhar informações pessoais

A Faronics não fornecerá, venderá, compartilhará ou comercializará quaisquer informações pessoais com terceiros fora do Grupo, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade ou com o consentimento apropriado. Poderemos divulgar informações pessoais a terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • conforme necessário para fazer cumprir os Termos de Uso, as políticas e quaisquer outras relações contratuais da Faronics com nossos clientes;
  • quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para prevenir ou responder a fraudes, defender nossos sites ou produtos contra possíveis ataques ou proteger a propriedade e a segurança da Faronics, nossos clientes ou o público;
  • conforme exigido por lei, como para cumprir uma intimação, mandado, supervisão regulatória ou processo legal semelhante;
  • em conexão com qualquer potencial venda, transferência, fusão, consolidação ou outra transação envolvendo toda ou parte de nossa empresa;
  • consultores profissionais externos, como contadores, banqueiros, seguradoras, auditores e advogados;
  • para empresas que fornecem serviços que nos ajudam em nossas atividades comerciais, como o processamento de pagamentos de Clientes. Estas empresas estão autorizadas a utilizar informações pessoais apenas conforme necessário para nos fornecer esses serviços; e
  • para empresas que trabalham com a Faronics em diversos projetos; por exemplo, a Faronics pode compartilhar informações pessoais para fins de gerenciamento de relacionamento com o cliente e marketing por e-mail com nossos parceiros de revenda.

Transferências de informações pessoais onde não somos controladores

Quando não formos Controladores em relação aos seus dados pessoais, poderemos transferir dados pessoais para países diferentes daquele em que as informações foram originalmente coletadas. Esses países podem não ter as mesmas leis de protecção de dados que o país onde as informações foram inicialmente fornecidas. Quando transferimos informações pessoais para outros países, protegeremos essas informações conforme descrito neste Aviso.

Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados pessoais transmitidos ao nosso site; qualquer transmissão é por sua conta e risco. Assim que recebermos suas informações pessoais, usaremos procedimentos e recursos de segurança rigorosos para tentar impedir o acesso não autorizado.

Cookies e outras coletas passivas de dados

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu dispositivo quando você visita nossos sites. Utilizamos cookies para reconhecer você e suas preferências, melhorar o desempenho de nossos sites e coletar informações analíticas para o benefício de nossos negócios. Nossos Sites usam uma mistura de cookies de sessão (que expiram com a sessão do seu navegador) e persistentes (permanecem após a sessão do seu navegador expirar) para fornecer serviços de forma eficiente e melhorar a experiência de uso de nossos Sites. Os únicos cookies de terceiros usados ​​por nós são cookies analíticos/de desempenho, como o Google Analytics, que coletam informações anônimas.

Usamos os seguintes tipos de cookies para os fins indicados:

Cookies estritamente necessários

Estes são cookies necessários para o funcionamento dos nossos sites. Eles incluem, por exemplo, cookies que permitem que você faça login em áreas seguras de nossos sites, use um carrinho de compras ou preencha um formulário.

Cookies analíticos/de desempenho

Esses cookies são usados ​​para nos fornecer informações estatísticas sobre nossos Sites, que usamos para medir o desempenho e melhorar o funcionamento de nossos Sites. Estes cookies permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes se movimentam nos nossos Sites. Todas as informações coletadas por esses cookies são agregadas e, portanto, anônimas.

Cookies de funcionalidade

Esses cookies são usados ​​para reconhecê-lo quando você retorna a um site. Isso nos permite personalizar nosso conteúdo para você, adaptar nossas interações com você e lembrar suas preferências.

Ao continuar a usar nossos sites, você concorda que podemos colocar esses tipos de cookies em seu dispositivo. Você pode bloquear a maioria dos cookies ativando as configurações do seu navegador que permitem recusar a configuração de todos ou alguns cookies. No entanto, se você usar as configurações do seu navegador para bloquear todos os cookies, talvez não consiga acessar todos ou partes dos nossos sites. Para cancelar o rastreamento do Google Analytics em todos os sites, visite http://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.

Outra coleta passiva de dados do uso de sites

Podemos coletar passivamente informações como informações do dispositivo, informações de registro, tipo de navegador, especificações de consulta e endereço de protocolo da Internet. Coletamos essas informações por meio do uso de diversas tecnologias, como cookies, descritos acima, web beacons (conforme descrito abaixo) e outros arquivos eletrônicos usados ​​para rastrear sua navegação em nossos Sites, sua conclusão de transações e outros comportamentos de navegação. A Faronics pode usar web beacons isoladamente ou em conjunto com cookies para operar e melhorar nossos Sites e para coletar informações sobre o uso de nossos Sites e a interação com e-mails ou outras comunicações eletrônicas da Faronics. Web beacons são imagens eletrônicas nítidas que podem reconhecer certos tipos de informações em seu dispositivo, como cookies, quando você visualizou um site específico vinculado ao web beacon e uma descrição de um site vinculado ao web beacon. A Faronics pode colocar web beacons em e-mails de marketing ou outras mensagens eletrônicas que nos notificam quando você clica em um link do e-mail que direciona você para um de nossos sites.

Não rastrear (“DNT”)

Como ainda não existe um padrão comum do setor sobre como interpretar os sinais DNT dos navegadores, a Faronics atualmente não responde aos sinais DNT dos navegadores ao interagir com nossos sites. p>

Links externos/sites de terceiros

Os sites da Faronics podem fornecer links e ser acessados ​​por meio de links de sites de terceiros, incluindo sites de mídia social, cujas políticas de privacidade diferem das da Faronics. Mesmo que o terceiro seja afiliado à Faronics por meio de uma parceria comercial ou de outra forma, a Faronics não é responsável pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas de tais sites de terceiros. Links externos são fornecidos apenas por conveniência e o acesso a esses links é por sua conta e risco. Incentivamos você a revisar cuidadosamente a política de privacidade de qualquer site que visitar.

Crianças

Nossos sites e produtos não são projetados nem têm a intenção de atrair menores e não tentamos solicitar ou receber intencionalmente qualquer informação de crianças. No entanto, se uma criança menor de 13 anos tiver fornecido informações pessoais à Faronics, os pais ou responsáveis ​​deverão entrar em contato com a Faronics imediatamente em privacy@faronics.com< /span> para que possamos excluir essas informações de nossos arquivos.

Seus direitos

Você tem o direito de nos instruir a não processar seus dados pessoais para fins de marketing.

Caso suas preocupações ou reclamações sobre privacidade não sejam abordadas de forma satisfatória pela Faronics, você poderá entrar em contato com o Escritório do Comissário de Privacidade do Canadá para obter mais orientações em:

Escritório do Comissário de Privacidade do Canadá

Rua Victoria, 30

Gatineau, Quebec K1A 1H3

Ligação gratuita: 1-800-282-1376

Telefone: (819) 994-5444

TTY: (819) 994-6591

www.priv.gc.ca

Direitos de privacidade da UE

Quando somos Controladores dos seus dados pessoais, você pode ter vários direitos relacionados ao processamento dos seus dados pessoais, incluindo:

  • o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que processamos ou controlamos;
  • o direito de solicitar a retificação de quaisquer imprecisões nos seus dados pessoais ou, tendo em conta as finalidades do nosso processamento, de solicitar que os dados incompletos sejam completados;
  • o direito de solicitar, por motivos legítimos, conforme especificado na lei:

(a)(a) apagamento de seus dados pessoais que processamos ou controlamos; ou

(b)(b) restrição de processamento de seus dados pessoais que processamos ou controlamos;

  • o direito de se opor, por motivos legítimos, conforme especificado por lei, ao processamento de seus dados pessoais;
  • o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e de ter seus dados pessoais transferidos para outro controlador, na medida aplicável por lei; e
  • o direito de apresentar reclamações relativas ao processamento dos seus dados pessoais junto ao Gabinete do Comissário de Informação ou outro órgão de supervisão relevante. Consulte https://ico.org.uk/concerns/ para saber como para fazer isso.

(a) Se desejar exercer qualquer um dos direitos definidos acima, entre em contato conosco usando os dados de contato indicados na primeira seção deste documento. Política de Privacidade.

Direitos de privacidade na Califórnia

Na medida prevista por lei e sujeito às exceções aplicáveis, os residentes da Califórnia têm os seguintes direitos de privacidade em relação às Informações Pessoais que coletamos:

  • O direito de saber quais Informações Pessoais coletamos e como usamos e divulgamos essas Informações Pessoais;
  • O direito de solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais; e
  • O direito de estar livre de discriminação relacionada ao exercício de qualquer um dos seus direitos de privacidade.
  • Exercitando seus direitos: Os residentes da Califórnia podem exercer os direitos de privacidade acima enviando-nos um e-mail para: dpo@faronics.com

Verificação: para proteger suas Informações Pessoais contra acesso ou exclusão não autorizado, poderemos exigir que você verifique suas credenciais de login antes de enviar uma solicitação para conhecer ou excluir Informações Pessoais. Se você não tiver uma conta online conosco, ou se suspeitarmos de atividade fraudulenta ou maliciosa, poderemos solicitar que você forneça Informações Pessoais adicionais para verificação. Se não pudermos verificar sua identidade, não forneceremos nem excluiremos suas informações pessoais.

Agentes Autorizados: você pode enviar uma solicitação de conhecimento ou uma solicitação para excluir suas Informações Pessoais por meio de um agente autorizado. Se você fizer isso, o agente deverá apresentar permissão por escrito assinada para agir em seu nome e você também poderá ser solicitado a verificar sua identidade conosco de forma independente.

A Faronics não compartilha informações que identifiquem você pessoalmente com terceiros não afiliados para nosso próprio uso de marketing sem sua permissão.

Para fins da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, a Faronics não “vende” seus Dados Pessoais.

Se desejar exercer algum dos direitos definidos acima, entre em contato conosco usando os dados de contato definidos na primeira seção desta Política de Privacidade.

Direitos de privacidade dos residentes de Nevada

A Faronics não vende informações que identifiquem você pessoalmente a terceiros não afiliados. A Faronics não venderá nem comercializará Dados Pessoais para fins comerciais.