在缺乏可见性的情况下管理终端，就像是在蒙眼驾驶。你可能正朝着正确的方向前进，但在出问题之前，你根本无从知晓。而到那时，一切都为时已晚。
IT teams need answers to basic questions: Are devices protected? Are they checking in? Is the configuration correct? Which machines haven't updated? Where are the problems before users start complaining?
Faronics Cloud 通过集中式控制台提供这种可见性，可显示整个设备群的健康状况和合规状态。本指南将解释这种可见性在实践中的具体表现、如何有效利用仪表板和警报，以及当设备不符合合规要求时如何快速采取行动。
What Visibility Actually Means for IT Teams
"Visibility" is an overused term in IT. Let's be specific about what Faronics Cloud actually shows you:
保护状态一目了然
For each device, you can see:
深度冻结状态。 机器处于冻结（Frozen）还是解冻（Thawed）状态？冻结的机器受到保护；解冻的机器则可以进行修改。您需要了解每台设备所处的状态，尤其是在计划维护窗口之外。
反可执行程序状态。 应用程序白名单是否已启用？是否有任何执行拦截日志？白名单是否为最新版本？
WINSelect 配置。 是否应用了限制？哪个限制配置文件处于激活状态？
策略分配。 此设备属于哪个策略组？它是否接收到了正确的配置？
连接与签到状态
了解设备是否正在通信至关重要：
在线/离线指示灯。 该设备目前是否在线？您现在能否向其发送指令？
最晚办理入住时间。 此设备最后一次与 Faronics Cloud 通信是什么时候？如果设备已有数日未签到，则可能存在连接问题、已关机或已从网络中移除。
签到记录。 该设备是一直在持续签入，还是存在间断？规律性的模式可以揭示间歇性的连接问题。
维护与更新状态
跟踪设备是否跟上维护进度：
上一次维护窗口。 该设备上次完成维护周期是什么时候？是否已成功解冻、应用更新并重新冻结？
维护完成。 维护窗口是正常结束了，还是被什么中断了？持续维护失败的设备需要进行调查。
最近一次重启。 此设备上次重启是什么时候？对于 Deep Freeze 设备，重启意味着保护重置以及更新生效。
设备识别与库存管理
Basic inventory information for each device:
• Device name and identifier
• Operating system version
• IP address (useful for identifying location or network segment)
• Group membership
• Faronics agent version
为什么这种可见性至关重要
缺乏可见性，您只能被动应对。只有在用户投诉或系统崩溃时，您才会发现问题。而有了可见性：
• You spot devices that haven't checked in before they become emergencies
• You identify machines in unexpected states (thawed when they should be frozen)
• 跟踪整个车队的维护完成情况
• You answer questions about device status without physically checking machines
• You can prove compliance to auditors and stakeholders
仪表板与警报：发现需要关注的事项
原始设备数据只有在能够快速理解时才有用。Faronics Cloud 通过仪表板组织可视化内容，从而呈现关键信息：
车队概览仪表板
The main dashboard provides an at-a-glance summary of your entire device fleet:
设备总数。 已管理多少台设备？这是您预期的数量吗？
保护状态详情。 有多少设备处于冻结状态，有多少处于解冻状态？对于维护窗口之外的典型环境，大多数设备应处于冻结状态。
线上与线下。 当前有多少台设备可达？在线设备数量突然下降可能预示着网络问题。
最近签到。 在过去 24 小时内有多少台设备已签到？48 小时内呢？近期未签到的设备需要引起注意。
通过此概览，您可以在几秒钟内评估车队健康状况。如果全线显示绿色？即可继续。如果出现红旗警告？请深入查看。
筛选与分组
当您需要查看具体信息时，请过滤设备列表：
按组。 仅显示“图书馆公共电脑”、“学校实验室 A”或“培训室设备”。请专注于与您当前任务相关的子集。
按状态。 仅显示离线设备。仅显示已解冻设备。仅显示错过上次维护窗口的设备。快速查找异常情况。
按最后入住时间。 显示超过 24 小时、48 小时或一周未签到的设备。识别这些掉队的设备。
按搜索。 通过名称或其他标识符查找特定设备。在对报告的问题进行故障排除时非常有用。
主动识别问题
The dashboard helps you find problems before they're reported:
设备处于错误状态。 在维护窗口之外处于解冻状态的设备令人担忧。为什么它被解冻了？是故意的吗？是否存在问题？
设备未签到。 Devices that haven't checked in may be powered off, have connectivity issues, or have been removed. Find them before absence becomes a problem.
维护失败。 经常错过或未能按时执行维护任务的设备正在堆积未完成的更新。请在安全差距扩大之前识别这些设备。
政策不匹配。 未收到预期策略或处于错误分组的设备。在配置错误引发问题之前将其捕获。
无需持续监测，即可掌握最新动态
您无法时刻盯着仪表板。通知功能可帮助您随时掌握最新动态：
• 将查看仪表板作为您晨间例行工作的一部分
• Review after maintenance windows to confirm completion
• Set calendar reminders for periodic compliance reviews
• 使用报告功能追踪长期趋势
目标是实现感知而不堪重负——了解哪些事项需要关注，而不会淹没在数据海洋中。
针对不合规设备采取措施
可见性只有在你能根据所见采取行动时才有价值。当你识别出需要关注的设备时，可以按照以下方式进行响应：
未签到的设备
已关机、无网络连接、已从网络移除、硬件故障、代理问题。
操作：
1. 检查设备是否已连接并开启电源
2. 验证网络连接
3. 如果设备已关机，请尝试网络唤醒 (Wake-on-LAN)
4. 如果设备可访问，请在本地检查 Faronics 代理状态
5. 如有必要，请重新安装代理程序
处于异常状态的设备
示例： 设备本应处于冷冻状态，但现在已解冻。
维护窗口仍处于活动状态，手动解冻后未重新冻结，配置问题。
操作：
1. 检查当前是否处于维护窗口期
2. 审查谁可能解冻了该设备以及原因
3. 若无正当理由，请从控制台发送重新冻结命令
4. 调查这是否为经常性问题
未进行维护的设备
在窗口期内断电、网络问题、窗口期太短、更新耗时过长。
操作：
1. 确定错过窗口期的原因（检查窗口期时的设备状态）
2. 对于一次性遗漏：设备将在下一个预定窗口进行补传
3. 对于持续出现的遗漏：请调整设备电源设置、计划任务或维护窗口时长
4. 如需紧急更新：手动触发解冻以立即进行更新
5. 考虑网络唤醒 (Wake-on-LAN) 或设置不同的维护时间
策略错误或缺失的设备
设备分组错误，策略未应用，配置错误。
操作：
1. 验证设备组身份
2. 如有需要，将设备移至正确的组
3. 强制刷新配置
4. 刷新后验证策略是否已正确应用
大规模采取行动
当多台设备需要处理时，Faronics Cloud 支持批量操作：
• 选择多个设备并应用命令
• Move multiple devices between groups
• Apply policy changes to entire groups
• 为设备组安排定时操作
这实现了规模化修复——修复十台设备所需的时间与修复一台设备几乎相同。
常见问题解答
设备状态多久更新一次？
在正常情况下，设备每隔几分钟会签到一次。控制台中的状态反映的是最近一次签到的情况。如需查看实时状态，您可以从控制台触发立即签到。
我可以导出合规性报告吗？
是。设备状态和合规性数据可以导出，用于报告、审计或与其他系统集成。这对于向审计人员证明合规性或跟踪长期趋势非常有用。
如果我有数千台设备该怎么办？
该控制台可扩展至大规模部署。利用分组、筛选和搜索功能，即可专注于相关的子集。仪表板摘要让您无需逐一检查单个设备，即可评估整体运行状况。批量操作则可实现大规模的修复处理。
如何确定设备是否合规？
A "compliant" device is one that matches your expectations: correct group membership, expected protection state (frozen outside maintenance windows), recent check-in, successful maintenance completion. The dashboard helps you identify devices that deviate from these expectations.
多名团队成员可以访问控制台吗？
Yes. Faronics Cloud supports multiple administrator accounts. Different team members can monitor and manage devices. This is useful for distributed teams or organisations where different people are responsible for different device groups.
The Bottom Line: See Everything, Act Quickly
Faronics Cloud 为 IT 团队提供所需的可见性：涵盖整个设备群的防护状态、连接情况、维护完成度以及策略合规性。仪表板可直观呈现需要关注的事项。通过筛选和搜索功能可快速定位特定设备。批量操作功能则让您能够大规模地进行修复。
其结果是实现主动管理，而非被动救火。您可以在用户报告问题之前就发现隐患，跟踪整个机群的合规情况，并且无需离开座位即可回答有关设备状态的问题。
For distributed environments - devices across multiple locations, remote machines, devices you can't physically check - this visibility transforms what's possible. You're no longer flying blind.
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