Ticketing
Gestione su mesa de ayuda de TI desde una consola unificada de gestión de endpoints. Una sola plataforma para toda su administración de TI.
Ticketing de TI fácil de usar
Interfaz de usuario limpia y ordenada. No debería necesitar formación para gestionar sus tickets de TI.
Análisis sencillos
Obtenga una descripción general instantánea de los tickets, ordenados por estado, propietario o fecha. Es extremadamente fácil identificar qué tan bien se está desempeñando y dónde se encuentran los obstáculos.
Fácil de enviar y resolver tickets
Una ventana emergente personalizable en la barra de tareas de Windows permite a los usuarios informar problemas fácilmente. Haga que su servicio de asistencia técnica sea visible y accesible. Seleccione un ticket desde su consola central y acceda directamente de forma remota a la pc para resolver el problema.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre la Nube Faronics
¿Qué es Power Save?
Users can submit IT support requests via a taskbar popup, and tickets are then tracked, prioritised and resolved through a centralised management console. IT teams can also launch remote support sessions directly from a ticket for faster troubleshooting.
¿Por qué debería utilizar Power Save?
Yes. IT admins can assign tickets to specific technicians, set priorities and track resolution status through a central dashboard.
¿Cuál es el precio?
Yes. IT teams managing distributed offices, schools or remote users can track and resolve tickets from a centralised console, regardless of location.
¿Cómo instalarlo?
Faronics Ticketing is ideal for IT teams in:
- Enterprises – Centralised support for large-scale IT environments.
- Education – Efficient helpdesk management for schools and universities.
- Managed service providers (MSPs) – Multi-client IT support.
- Government and healthcare – Ensures compliance and security in IT support.
