Perguntas frequentes
Perguntas gerais
O que é a Nuvem Faronics?
O Faronics Cloud é uma solução de gerenciamento de TI baseada em nuvem que permite aos administradores gerenciar e automatizar remotamente a implantação de software, atualizações e gerenciamento de patches em vários dispositivos de uma organização.
Quem pode se beneficiar com o uso do Faronics Cloud?
O Faronics Cloud é ideal para administradores de TI, provedores de serviços gerenciados (MSPs) e organizações de todos os tamanhos que buscam simplificar seus processos.
Quais plataformas o Faronics Cloud suporta?
O Faronics Cloud é compatível com Windows, macOS, Android, iOS e Chromebook.
Como o Faronics Cloud melhora o gerenciamento de TI?
O Faronics Cloud simplifica drasticamente o gerenciamento de hardware e software, garante atualizações e patches oportunos, aumenta a segurança e reduz a carga de trabalho manual ao automatizar tarefas repetitivas de TI.
O Deep Freeze pode proteger contra malware e vírus?
Embora o Deep Freeze não seja um software antivírus, ele ajuda a proteger contra malware e vírus, apagando todas as alterações feitas durante uma sessão após a reinicialização.
Isso significa que quaisquer infecções ou alterações indesejadas serão removidas, restaurando o sistema ao seu estado original e limpo.
Instalação e configuração
Como posso começar a usar o Faronics Cloud?
Existe uma versão de teste disponível?
Sim, o Faronics Cloud oferece um avaliação gratuita para que você possa avaliar a solução por 30 dias antes de tomar uma decisão de compra.
Posso usar o Faronics Cloud no local?
Não, o Faronics Cloud é uma solução baseada em nuvem.
Recursos e funcionalidade
Quais recursos o Faronics Cloud oferece?
Os principais recursos incluem reinicialização para restauração, implantação remota de software, gerenciamento de patches, tarefas agendadas, controle remoto, gerenciamento de inventário e antivírus.
A Faronics Cloud pode lidar com atualizações de software de terceiros?
Sim, o Faronics Cloud pode gerenciar e implantar atualizações para uma ampla variedade de aplicativos de terceiros, além de atualizações da Microsoft e do macOS.
Como o Faronics Cloud garante a segurança durante as implantações?
O Faronics Cloud usa protocolos de comunicação seguros e garante que todas as transmissões de dados sejam criptografadas. Além disso, os administradores podem impor controles de acesso e registros de auditoria para manter a segurança.
Uso e gerenciamento
Posso agendar implantações com o Faronics Cloud?
Sim, você pode programar implantações para ocorrerem em horários específicos para minimizar interrupções, como fora do horário comercial.
Como o Faronics Cloud lida com implantações com falha?
O Faronics Cloud mostra onde e por que ocorreram falhas. Os administradores podem solucionar problemas e tentar novamente implantações com falha conforme necessário.
Posso gerenciar dispositivos em locais diferentes?
Sim, a natureza baseada em nuvem do Faronics Cloud permite gerenciar dispositivos em vários locais a partir de uma única interface. O recurso de sites torna isso mais fácil.
Existe um aplicativo móvel para Faronics Cloud?
Sim, há um aplicativo de administrador disponível para o Faronics Cloud Deep Freeze.
Suporte e recursos
Que tipo de suporte está disponível para o Faronics Cloud?
Nossa simpática equipe de pessoas reais está pronta para ajudá-lo rapidamente através de support@faronics.com.
Como posso acessar o treinamento do Faronics Cloud?
A Faronics oferece vários recursos de treinamento, incluindo webinars,
Licenciamento e preços
Como o Faronics Cloud é licenciado?
O Faronics Cloud é licenciado por assinatura, com preços baseados no número de dispositivos gerenciados.
Posso alterar meu plano de assinatura?
Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano de assinatura com base nas suas necessidades. Entre em contato com support@faronics.com para obter assistência com alterações de assinatura.
O que acontece se eu exceder o número de dispositivos do meu plano?
Se você exceder o número de dispositivos cobertos pela sua assinatura, talvez seja necessário atualizar seu plano ou pagar por licenças de dispositivos adicionais.
